Модуль 8. Навыки влияния

1. Виды влияния. Цивилизованное и варварское влияние. Типы взаимодействия. Их эффективность и последствия в разных ситуациях.
2. Убеждение.  Пять ключевых факторов убедительности:
   •    Профессионализм и авторитетность убеждающего
   •    Его личные установки
   •    Логическое воздействие
   •    Эмоциональное влияние
   •    Учет индивидуально - психологических особенностей адресата
3. Профессионализм и авторитетность убеждающего. «Доверьтесь знающему человеку» или как создать имидж профессионала.
   •    Использование стереотипов восприятия для формирования доверия и уважения
   •    Управление голосом и речью
   •    «Говорящие» невербальные сигналы
4. Личные установки убеждающего. «Поверь сам - поверят другие»: наш внутренний план и эффективность убеждения.
5. Логическое воздействие. Структура убеждения:
   •    Виды аргументов
   •    Стратегия и тактика убеждения
   •    Логика изложения
   •    Практические приемы аргументации и контраргументации
6. Манипуляции и противостояние чужому влиянию.
   •    Определение манипуляции. Причины и цели манипуляции
   •    Механизм манипулятивного воздействия
   •    Приемы противостояния манипуляциям