Успешный имидж и деловой этикет менеджера
Данная двухдневная программа ориентирована на совершенствование личной эффективности менеджера за счет повышения деловой культуры и создания «правильного» делового имиджа.
Позитивный деловой имидж и деловой этикет как слагаемые успеха менеджера и компании в целом
- Понятия имиджа, этикета и деловой этики
- Имидж и карьера
- Имидж менеджера, корпоративная культура и имидж компании
- Позитивный деловой имидж и деловая коммуникация - какая связь?
Формирование имиджа менеджера внешними средствами
- Основы психологии деловой одежды
- Что в одежде наиболее информативно
- Закономерности делового стиля
- Основные ошибки в оформлении внешности
- Требования делового этикета к внешнему облику современного менеджера
Невербальный имидж менеджера
- О чем говорят невербальные сигналы
- Мимика как важнейший передатчик информации о личности
- Невербальные сигналы менеджера в деловом общении
- Требования делового этикета к невербальному поведению менеджера
Деловая беседа как важнейшая форма деловой коммуникации
- Подготовка и моделирование деловой беседы
- Факторы успеха деловой беседы
- С чего начать и чем закончить?
- Активное слушание
- Требования делового этикета к проведению деловой беседы
Этикет деловой беседы по телефону
- Подготовка деловой беседы по телефону
- Настройте свой голос
- Телефонные "табу"
- Звоните Вы, звонят Вам
- 10 телефонных "грехов" менеджера
Правила и условности делового этикета
- Этикет приветствий и представлений в деловой сфере
- Визитные карточки как атрибут деловой коммуникации
- Психологически грамотные комплименты
- Конструктивная критика
- Подарки в деловой жизни
