Имидж и этикет помощника руководителя
Этот двухдневный курс разработан для помощников руководителей всех уровней с целью создания личного позитивного делового имиджа помощника руководителя с учетом корпоративной культуры и имиджа компании.
Позитивный деловой имидж и бизнес-этикет как слагаемые успеха
- Понятие имиджа и делового этикета
- Зачем нужен имидж?
- Имидж и карьера
- Имидж помощника руководителя, корпоративная культура и имидж компании
- Позитивный деловой имидж и деловая коммуникация – какая связь?
Формирование имиджа внешними средствами
- Основы психологии деловой одежды
- Закономерности делового стиля
- Требования делового этикета к внешнему облику помощника руководителя
- Основные ошибки деловых женщин в оформлении внешности
Невербальный канал общения в деловой коммуникации
- О чем говорят невербальные послания
- Мимика как важнейший передатчик информации о личности
- Жесты и позы, формирующие позитивный деловой имидж
- Требования делового этикета к невербальному поведению помощника руководителя
Этикет деловой беседы
- Подготовка, моделирование, проведение деловой беседы
- Налаживание контакта: аспекты этикета
- С чего начать и чем закончить?
- Факторы успеха деловой беседы
- Культура речи помощника руководителя
Этикет деловой беседы по телефону
- Подготовка делового звонка
- Настройте свой голос
- Телефонные «табу»
- 10 телефонных «грехов» помощника руководителя
Правила и условности делового этикета
- Этикет приветствий и представлений в деловой сфере
- Визитные карточки как атрибут деловой коммуникации
- Психологически грамотные комплименты
- Конструктивная критика
- Подарки в деловой жизни
