Развитие персонала и коучинг

Этот курс поможет руководителям получить практические навыки в области обучения персонала, раскрыть потенциал сотрудников, повысить их самостоятельность и ответственность.

Что такое коучинг
ключевые слова коучинга. Коучинг и тренинг.
Направление и развитие: сила инструкций или сила вопросов. 
Директивный и недирективный коучинг.
Модель GROW. Модель Т.
Умение задавать вопросы и навыки активного слушания. 
Коучинг как непрерывный процесс. Мифы о коучинге.

Эффективные коммуникации в коучинге и тренинге
Определение типов личности. 
Коммуникации с различными типами личности.
Коучинг различных личностей.
Модель GROW для различных личностей.
Практическое применение.
Групповые и индивидуальные упражнения.

Обучение персонала 
Планирование и подготовка

Методики и подходы к обучению
Описание должностных обязанностей. 
Стандарты исполнения обязанностей. 
Знания и навыки, уровни компетентности.

Оценка потребностей в обучении / коучинге
Оценка исполнения обязанностей, знаний, навыков и компетенций
Критерии оценки соответствия. 
Определение целей и задач обучения

Методика обучения 
Обучение с отрывом и без отрыва от работы.
Проблемы мотивации, способностей, обучения.
Матрица мотивация / квалификация. Направления обучения 
Пробелы в обучении. Кто должен тренировать.
Оценка эффективности тренинга.
Методики и инструменты.

Как учатся люди
Тест на определение стиля обучения.
Различные подходы к обучению в зависимости от стиля обучения.
Цикл обучения.
Различные подходы к развитию личности.

Практические упражнения
Обучение других: индивидуально и в группах.
Обратная связь от «обучаемых».

Индивидуальные планы развития
Составляющие плана и его выполнение.