Управление командой и мотивация

Эффективно работающая и позитивно настроенная слаженная команда сотрудников – залог успешного бизнеса. Разрозненность и разнонаправленность интересов, отсутствие координируемой командной работы, конфликты внутри коллектива, неясность общих целей может стать причиной провала командой поставленных обязательств и, в худшем случае, привести к потере доли рынка.

Помимо этого, нередко руководство компаний сталкивается с парадоксальной  ситуацией – довольно щедро оплачиваемые сотрудники относятся к своей работе без энтузиазма, опаздывают, жалуются на тяжелые внешние обстоятельства, мешающие им нормально работать, и регулярно высказывают претензии к фирме, товару и руководству. Они всегда недовольны уровнем зарплаты и скоростью ее изменения. При этом Вы не можете позволить себе так часто и так регулярно повышать им зарплату – Ваш бизнес этого не выдержит.

Следовательно, управленцами необходимо постоянно предпринимать шаги по повышению эффективности взаимодействия различных членов команды и адекватному мотивированию каждого ее участника на максимально успешную работу.

Технологиям формирования рабочей команды и методам мотивации персонала и посвящен этот тренинг.

 

После тренинга участники смогут:

• Эффективно выстраивать работу в команде.
• Определять типологию своих сотрудников и подбирать к ним наиболее эффективнее инструменты аргументирования.
• Управлять групповой динамикой.
• Делегировать полномочия.
• Определять тип мотивации своих подчиненных.
• Подбирать наиболее эффективные инструменты для их мотивирования.
• Иметь полную информацию о конкурентных преимуществах компании на Вашем территориальном рынке.
• Экономить бюджет, направленный на развитие лояльности в компании.
• Формировать долгосрочную систему мотивации в своих отделах.
• Повысить собственный уровень лояльности к компании.

 

Методика проведения:

Тренинг построен на сочетании эффективных мини-лекций с использованием видеопрезентации и самостоятельной работы участников, а также интерактивные деловые игры. В ходе практикумов используется видеокамера. По результатам практикумов участники получают оценку и рекомендации по улучшению методики своей работы от ведущего и от других участников.

 

Программа тренинга:

 

Создание Эффективной Команды

• Знак качества сотрудника.
• Процесс приема на работу.
• Формирование команды.

 

Групповая динамика

• Типы групп.
• Распределение ролей внутри группы.
• Нормы существования в группе – неписанные правила.
• Как сформировать престиж членства в группе.
• Как сформировать чувство сплоченности.

 

Делегирование полномочий

• Рабочие совещания.
• Групповое и единоличное принятие решений.
• Демократизм и авторитаризм принятия решений.
• Матрица делегирования.

 

Этапы управления – за что отвечает руководитель

• Принятие решений.
• Постановка целей.
• Организация деятельности.
• Мотивация.
• Контроль.

 

Основные типы мотивации

• Денежная мотивация.
• Моральная мотивация.
• Прямая и косвенная мотивация.

 

Факторы, влияющие на удовлетворенность сотрудника

• Соблюдение принципа справедливости.
• Карьерный и профессиональный рост.
• Выявление уровня удовлетворенности сотрудников.

 

Неденежная валюта руководителя

• Валюта работы.
• Валюта карьеры.
• Валюта личностного роста.
• Валюта вдохновения.
• Валюта моральной поддержки.

 

Факторы демотивации

• Финансовые факторы.
• Моральные факторы.

 

Создание системы мотивации сотрудника

• Схема создания система мотивации.
• Практические методы внедрения системы мотивации в подразделение.
• Критерии оценки созданной системы мотивации.

 

Замер эффективности работы сотрудника и магазина

• 7 Критериев эффективности работы магазина.
• Ключевые показатели эффективности продавца и смены.