Теория поколений и психология коммуникаций

«ТЕОРИЯ ПОКОЛЕНИЙ» И ПСИХОЛОГИЯ КОММУНИКАЦИЙ

В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ

Цель тренинга: повысить эффективность управления персоналом разных поколений и улучшить качество коммуникаций с людьми различных психологических типов.

Результат тренинга: участники получат практические инструменты для качественного улучшения своих навыков межличностного взаимодействия и коммуникаций с людьми различных поколений и психологических типов.

Методология тренинга: мини-лекции, интерактивное обсуждение, фасилитационные сессии, демонстрация видеофрагментов с целью диагностики психологических типов и практической отработки «ключей», по которым проводится экспресс-диагностика, выработка эффективных стратегий, стилей поведения и речевых конструкций   с людьми различных психологических типов, практические упражнения на кросс-коммуникацию.

Теория поколений  (Generation Theory)

• Закономерности формирования и смены поколений
• Архетипы поколений: в основе - система ценностей, а не возраст человека
• Ценности индивидуальные, групповые и «поколенческие»
• Поколение бэби-бумеров («странники»): оптимизм и вечная молодость
• Поколение X («пророки»): самостоятельность и вера в себя
• Поколение Y («миллениалы»): свобода и стремление
• Поколение Z («индиго»): наше будущее в ваших руках
• Характерные особенности, ценности и мотивирующие факторы каждого поколения
• Различия в ценностях и восприятии поколений
• Чем отличаются поколения Y и Z
• Поколение Y и Z: мифы и реальность
• Поколения Y и Z: к чему стремятся, чего боятся?
• Как ведет себя на рынке труда поколение Y и Z
• Как поколение Z ищет информацию
• Специфика и стили управления персоналом поколений Y и Z
• Поколения Y и Z: чем они отличаются в работе, и как их мотивировать?
• Как давать «обратную связь» сотрудникам поколений Y и Z
• Как удержать сотрудников поколения Y и Z

      Эффективные коммуникации с людьми различных психологических типов

• Понятие экстра/интроверсии, рациональный и эмоциональный уровни общения
• Ключевые характеристики различных психологических типов, их «сильные стороны» и «ограничения», предсказуемые модели поведения каждого из типов:
  • «красный» («драйвер»)
  • «синий»  («аналитик»)
  • «зеленый» («дружелюбный»)
  • «желтый» («экспрессивный»)
• Диагностика собственного коммуникативного стиля
• «Ключи» для быстрого определения психологического типа личности
• Эффективные стратегии поведения при коммуникации с людьми различных типов: как рекомендуется и как не рекомендуется вести себя с людьми различных психологических типов, «мотивирующие» речевые конструкции.

Применение на практике полученных знаний о коммуникативных стилях различных психологических типов личности

• Упражнения, направленные на развитие навыков коммуникации на языках других    психологических «типов личностей».
• Что делать и чего избегать в работе с различными психологическими типами личностей на разных стадиях деловой коммуникации.