Новое поколение зумеров в бизнесе: Как управлять и выстраивать эффективные отношения.

Цели тренинга:

1.  Сформировать понимание особенностей поколения Z, их ценностей, мотиваций, особенностей восприятия, принятия решений и бизнес- поведения.

2.  Для руководителей:

• Развить навыки управления зумерами.
• Актуализировать сильные стороны Z и развить дефицитарные навыки.
• Улучшить адаптацию к корпоративной культуре и сделать их частью команды.
• Повысить эффективность взаимодействия между сотрудниками разных поколений, устранить конфликты в коллективе.
• Повысить удовлетворенность от работы у представителей поколения Z и уменьшить текучесть кадров. 

3.  Для сотрудников:

• Развить навыки выстраивания продуктивных рабочих отношений с зуммерами: коллегами, деловыми партнерами и клиентами.
• Научиться предотвращать возникновение конфликтных ситуаций и срывов в работе.
• Развить толерантность и научиться «дружить» с зумерами.
• Ценить различия и использовать их для достижения максимума в работе. 

В программе тренинга: 

I.  Теория поколений: коротко о главном. 

Развитие общества и закономерность смены поколений. Ключевые особенности поколений X, Y, Z. Различия в системе ценностей, мироощущении, рабочем поведении. 

II.  Характеристика зумеров:

1. Отличительные особенности: высокий уровень цифровой и технологической грамотности; критическое мышление и скепсис; креативность; внутренняя свобода и четко очерченные личные границы; умение соблюдать work-life balance; желание зарабатывать; стремление к получению быстрого результата и амбициозность.
2. Ключевые ценности и принципы.
3. Специфика когнитивных процессов, оценки действительности, принятия решений.
4. Особенности психо-эмоционального реагирования. Предсказуемые сценарии поведения.
5. Что мотивирует зумеров в работе? Какая работа убивает всякое желание трудиться?

III.  Специфика управления зумерами:

1. Когда Z становится неуправляемым?
2. Особенности целеполагания, постановки задач и ориентации на достижение цели.
3. Контроль и обратная связь: чего ждут зумеры?
4. Работающие инструменты мотивации. Как создать для Z комфортный режим работы?
5. Главный фактор демотивации и второстепенные причины. Как их избежать?
6. Специфика обучения Z.
7. Воспитание в духе ценностей компании и комфортное встраивание в коллектив. 

IV.  Эффективное взаимодействие с Z.

1. Общие правила коммуникации с зумерами: рекомендации и табу.
2. Предпочтительные каналы коммуникаций.
3. Типичные «конфликты поколений», возникающие у Z c Х и Y. Способы их предотвращения и разрешения.
4. Как минимизировать риск срывов сроков и внезапных отказов со стороны Z.
5. Эффективные коммуникации: проблемы и решения.

Форма обучения: тренинг с сочетанием теории и практики в соотношении 20% на 80%.

Активная отработка навыков проводится путем:

• Анализа кейсов,
• Групповых обсуждений,
• Ролевых игр,
• Упражнений на отработку навыков,
• Просмотра и анализа иллюстрационных фрагментов из фильмов,
• Других интерактивных форм работы.